よくいただく質問をまとめました。参考にしてください。それでもわからないときはお気軽にお問い合わせ下さい。
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よくある質問と回答
Q&A よくある質問
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Q1. オーダー品はできますか?どれくらいの予算でできますか?
A1. 可能です。シンプルなデザインのシルバー製のリング(指輪)、ペンダントヘッドでおひとつ1万円ちょっとでできる場合もあります。
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Q2. 結婚指輪を作ってもらいたいのですが。
A2. 可能です。素材も相談に応じます。(シルバー、14金、18金、プラチナ)デザイン等の打ち合わせがありますのでご来房いただける方のほうが安心してご注文いただけると思います。
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Q3.シルバーアクセサリーは変色しますか?シルバー製品のお手入れの方法は?
A3. シルバー製品は変色いたしますが、簡単なお手入れでもと通りになります。
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Q4. シルバー製品の取り扱いで気をつけることは?変色をおさえる方法は?
A4.身に着けないときは空気に触れないようチャック袋等で保管してください。
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Q5. サイズは7号から21号以外でもできますか?
A5. 可能です。1号から30号までお作りいたします。
(商品ページ以外のサイズは+500円のご負担をお願いいたします。複雑な形状のものはお作りできないものもございます。)
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Q6. ネットで注文(ホームページ、オーダーフォームからの注文)してお店に取りに行くことは可能ですか?
A6.可能です。ご来房いただける日時を教えていただけると助かります。
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Q7. 送料・代引手数料はいくらですか?
A7. クリックポストをご希望の場合(厚みが3センチを超えるものは対応できません)は185円。
レターパックプラスをご希望の場合は600円になります。(対面受取、時間指定不可)
佐川急便(600円~)をご希望の場合は送料のページをご覧ください。(沖縄、離島については事前振込みのレターパックプラス600円、クリックポスト185円発送となります。)
代金引換発送をご希望の場合は、代引き手数料(330円~)をご負担ください。
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Q8. お店の場所はどこですか?
A8. 場所と地図をご参考にしてください。近くにこられてわからないときはご案内いたしますので遠慮なくお電話でお問い合わせ下さい。
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Q9. 指輪のサイズが合いませんでした。サイズ直ししてもらえますか?他社の指輪のサイズは直してもらえますか?
A9.サービンでご購入された指輪はサイズ直しいたします。(一ヶ月以内は無料です。)
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Q10. 指輪のサイズが分かりません。
A10. アクセサリー店においてある指のサイズを測るサイズゲージで調べるのが一番良い方法です。
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Q11. シルバーアクセサリーを自分で作りたいのですが、教えてもらえますか?
A11. サービン工房で教えることできません。ごめんなさい。
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Q12. 刻印(文字)入れは無料ですか?お店に行くとその場で打ってくれるのですか?
A12. saabin商品の刻印入れは無料です。ご来房・お買い上げいただきますと、通常10分程度の待ち時間でお入れいたします。(他社製品への刻印入れは申し訳ありませんがお断りしております。)
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Q13. シルバー以外にも取り扱っていますか?
A13. 真鍮製品、18金、14金、プラチナ等取り扱っております。
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Q14. シルバーにアレルギーがあるのですが。
A14. 銀色をしていてもメッキの品物の場合がり、メッキが剥げて汗や汚れで反応して症状が出ているのかもしれません。またつけたままの場合でも汚れや汗でかゆみが出たりふやけたりすることがあるようです。14金、18金、プラチナですとアレルギー症状が出ないかもしれませんが、あくまで個人差があります。(症状がひどい場合は専門医を受診することがよいかと思います)
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Q15. チェーンが切れてしまいました。修理できますか?
A15. パーツが残っていれば、サービンでご購入されたチェーンは修理できます。(他社製品は申し訳ございませんがお断りしております)
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Q16. お店の営業日、営業時間は?
A16.月曜日から金曜日10:00~18:00、第2・4土曜日10:00~17:00の営業です。
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Q17.チェーンの長さはどれくらいがいいの?
A17.明確なお答えは出来ませんが、ペンダントヘッドが小さい場合や、肌に直接つける(シャツからのぞく感じ)、小柄な方には短めの40㎝チェーンが良いかもしれません。(あくまで個人のお好みで。)
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Q18.注文してからどれくらいで届きますか?納期はどれくらい?
A18.お支払方法が代引きの場合、ご注文メールをいただいてから通常2営業日後の発送となります。事前振込の場合は入金確認後の発送となります。
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Q19.しもやけになって指輪が取れません。
A19.無理に取ろうとすると、指がはれて状況が悪化する恐れがあります。ここはひとつ指輪とは別のことを考え、無理に取るのはやめましょう。
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Q20. 大きいサイズの指輪が欲しいのですが、できますか?
A20. 30号までお作りすることができです。
(商品ページ以外のサイズは+500円のご負担をお願いいたします。複雑な形状のものはお作りできないものもございます。)